Kundeservice

Der er meget at overveje, når du vælger nye vinduer og døre fra NorDan. I vores kundeservicecenter finder du det, du har brug for, for at være lidt mere forberedt både før og efter levering af dine vinduer.

Forøg levetiden

Vedligeholdelse

Pas godt på dine NorDan-produkter. God vedligeholdelse øger levetiden på døre og vinduer.

Læs mere

NorDan

Garanti og krav

NorDan leverer produkter af højeste kvalitet. Hvis der stadig er noget galt med et købt produkt, bedes du kontakte dit nærmeste salgskontor eller rejse et problem med nedenstående fane.

Læs mere

Tåge kan forekomme på indersiden (rumsiden) af glasset. Almindelige årsager er:

  • Overdreven indendørs luftfugtighed og dårlig ventilation (især i nye bygninger)
  • Lav temperatur indendørs
  • Dårligt isoleret panel
Indvendig tåge er ikke et tegn på en defekt i ruden.

I kolde perioder har vi (og de fleste andre vinduesproducenter) modtaget en række forespørgsler vedrørende kondens, der frøs indefra. Vi har derfor bedt vores glasleverandører om at give os nogle oplysninger om dette.

  • Oplysninger om indvendig tåge.
  • Oplysninger om dug på ydersiden af glasset
  • Oplysninger om kondens og glasur på cylindersættene til døre om vinteren.
  • NorDans nye NTech-produkter og installationsforslag til bedre og mere korrekt installation af vinduer i vægge

Tåge kan forekomme på ydersiden af glasset. Almindelige årsager er:

  • Placeringens relative fugtighed. Jo højere fugtighed, jo større er risikoen for kondens / dug
  • Panelets U-værdi eller isolationsniveau. Jo bedre panelet er isoleret, jo mindre varme tilføres den ydre rude. Overfladen er derefter køligere, hvilket øger risikoen for tåge på ydersiden
  • Temperaturen inde i rummet
  • Blokering, dvs. varme fra panelet kan ikke stråle frit ud i himlen
Udvendig tåge er ikke et tegn på en defekt i ruden.

Dette kan skyldes koldt træk

Kolde træk opstår, når luft køles af et vindue. Den afkølede luft er tungere end luft i resten af rummet, så den synker eller "løber" nedad. Luften skubbes over gulvet af sin egen vægt, hvilket giver indtryk af et træk. Der er tre faktorer, der påvirker træk: vindues højde, størrelse og overfladetemperatur. Jo koldere og højere vinduet er, jo hurtigere vil luften synke og jo større "træk". BEMÆRK! Gulvvarme forhindrer ikke kolde træk ved vinduet.

For bedre komfort og varme skal du bruge NTech Passive eller NTech 1.0 "Enova", der producerer langt mindre kolde træk.

U-værdien eller varmeoverførselskoefficienten angiver, hvor god den varmeisolering af et vindue er.

Jo lavere U-værdi, jo bedre er isoleringen. For hver decimalreduktion af vinduets U-værdi får du en årlig energibesparelse på 10 kWh / m2 vinduesareal. Prøv vores energilommeregner.